毫无疑问数字化设计的采

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因的使用抱有很大的期望。数字化承诺的叙述相对简单客户关心的是控制简单速度和便利。这可以通过数字化流程来实现无论是在一般客户互动信息提供产品展示以及产品选择帮助付款还是交付流程的透明度方面。在时代更是如此。 购流程的可能性变得越来越重要。客户期望数字交互选项并遵循大型数字公司的标准。数字化是每个公司都必须的。大多数公司也明白这一点。但这只是第一步。



额外冠状病毒如何迫使数字化有许多数字项目基本上仍然无效无法满足很高的期望。一个主要原因是公司不了解如何才能真正长期提高客户满意度这 WhatsApp 号码数据 就是为什么他们在开发解决方案时完全没有考虑客户。这些公司缺乏能力或意愿通过客户的眼睛看世界并始终将客户的观点纳入他们的决策中。公司必须基于对客户的深入了解自我批判地做出决定在什么时候以及什么类型的数字解决方案有意义。您还应该认识到当。







因达到额外使用技术不再能够显着改善销售活动客户服务和客户体验的状态时并且由于客户与公司之间的疏远而产生负面影响的风险会增加。这听起来很简单但许多公司却在这个决定中挣扎误判客户并犯下严重错误。这使得以更加保留和以客户为中心的方式考虑数字化选项变得更加重要并且减少对竞争对手的活动的关注而更多地关注自己客户的痛点和需求。情绪因素每年美国市场研究公司都会针对个行业的家品。